Sentimientos y Redes Sociales de la mano.
Si alguna vez recibiste o enviaste alguna carta, mail, mensaje de texto o inclusive utilizado las redes sociales para expresar lo que sientes y lo que piensas, pues ten cuidado por que todo comentario puede ser medible… claro!! Tan medible como el agua a los tamales.
Cada vez es más común anteponer éstos medios para mostrar todo aquello que en ocasiones nos da pena decir frente a las personas o en su defecto expresiones sobre alguna cosa en específico que pueden volverse un problema aún más evidente en nuestra sociedad.
“Éste algoritmo procesa los comentarios de las personas, todo lo que se escribe en éste tipo de medios y así poder clasificarlos en positivos, negativos o neutros respecto al objeto que se está analizando, ya sea una marca, una personalidad o un producto”, explicó Martín Enriquez, CEO de Socialmetrix.
Tan común se ha vuelto que en ésta era, que los famisisimos “tweets” se han convertido en aplausos y abucheos cargados de emociones, o el facebook lleno de comentarios o “likes” que determinan el gusto por algo.
La firma Socialmetrix creó un algoritmo que funciona como herramienta que permite medir los “sentimientos” de los internautas, plasmados en comentarios como foros, blogs o redes sociales sobre un objeto de análisis específico, así como medir reacciones de los asistentes de un evento en tiempo real.
La importancia de saber las reacciones del público ante una marca o un producto es fundamental para las empresas, principalmente, ya que les permite diseñar campañas más dirigidas y establecer objetivos específicos que permita cautivar a los consumidores.
Pensando en que la Publicidad sería la manera en que se pueda llevar acabo dichas mediciones para determinar el gusto por la marca u objeto analizable.
Para poder realizar dicha funcionalidad se necesitan hacer preguntas más complejas que conforman un concepto para que el algoritmo arroje el resultado, no basta con tan sólo definir un “si o un “no” sino lo que nos lleve al contexto , así se pueden incorporar procesos que generen modelos para permitir clasificar nuevos comentarios.
Pero el desarrollo de esta herramienta le llevó más de un año a la firma de análisis de social media, fundada en 2008 en Argentina y actualmente con presencia en Brasil, Estados Unidos y México.
Gracias a este proceso, se ha podido identificar que es lo más importante para los consumidores y el aspecto que le agrada a los sectores de la población que manejan éste tipo de medios.
Escrito por:Miguel Rivas
Twitter:@negusmike
Fuente:Economista